Що таке автомобільна підписка та чому вона може підійти саме вам?

Хоча багато хто з нас є щомісячна підписка на всі види продуктів і послуг, ідея підписки на автомобіль відносно нова. Ми попросили Алекса пояснити, як працює автомобільна підписка і чому вона може стати чудовим варіантом для наступного автомобіля.

З: Чому Cazoo запустила автомобільні підписки?

A: Тому що вони чудові! Так багато речей доступно без будь-яких турбот, з щомісячною оплатою, за підпискою — телефони, тренажерні зали, музика та потокове відео, навіть кава та сир — і ми думаємо, що це фантастичне рішення для нового чи старого автомобіля. Ви насправді не власник автомобіля, але популярність лізингу припускає, що це не проблема для багатьох людей. Так що це просто працює для того, як багато людей керують своїм життям. Це заощаджує ваш час і нерви - ви можете робити все онлайн, це гнучко, і ви точно знаєте, скільки це коштуватиме щомісяця.

П: Як би ви резюмували, що таке підписка на автомобіль?

Відповідь: Ви отримуєте автомобіль та все необхідне для його експлуатації за фіксовану щомісячну плату. Дорожній податок, страховка, технічне обслуговування, технічне обслуговування та покриття аварій включені у ціну. Ми організуємо обслуговування для вас, і ви можете легко керувати всім через програму Cazoo Subscriptions.

П: Чим передплата відрізняється від оренди?

Відповідь: Підписка на автомобіль аналогічна оренді автомобіля, коли ви сплачуєте фіксовану суму щомісяця, але з підпискою ми надаємо всі додаткові послуги, які ви не отримуєте під час оренди. Ви також отримуєте більшу гнучкість під час передплати, тому що ми пропонуємо більш короткі контракти, ніж зазвичай при оренді. А коли контракт закінчиться, ви зможете повернути автомобіль, обміняти його на інший або продовжити термін дії контракту з місяця на місяць.

Більше історій про підписку на автомобілі

Автолізинг та автопідписка: у чому різниця?

6 причин підписатися на ваш наступний автомобіль

Історії клієнтів: познайомтеся з Лаурою

Питання: Чим Cazoo відрізняється від інших сервісів підписки?

Відповідь: Ми приносимо на вечірку кілька речей, які виділяють Cazoo. Наприклад, ви можете безкоштовно додати до страховки ще двох водіїв. Наш стандартний пакет включає 1,000 миль на місяць, що більше, ніж у середньому по країні на рік, і ви можете додати ще більше, якщо вам це потрібно. Ми пропонуємо короткострокові передплати, але також пропонуємо вам автомобіль на строк до 36 місяців за нижчою ціною. І ми маємо широкий вибір автомобілів, який ми постійно поповнюємо.

З: Чи можете ви розповісти нам більше про програму підписки Cazoo?

A: Програма дозволяє вам керувати всією вашою підпискою. Ви можете переглядати та завантажувати документи, змінювати свій пакет миль, здійснювати платежі, продовжувати передплату та безпосередньо звертатися до нашої служби підтримки клієнтів. В даний час він доступний тільки на пристрої Apple, але ми працюємо над тим, щоб додати його на Android. Все також є онлайн, і ви можете зателефонувати в нашу службу підтримки клієнтів сім днів на тиждень.

П: Які найбільші помилки про підписку на автомобіль?

В: Є кілька. По-перше, я думаю, що найбільшим є те, що деякі люди думають, що вони дорогі. Щоправда, щомісячний платіж може бути вищим, ніж за деякими лізинговими угодами, але це повна ціна зі страховкою, обслуговуванням і так далі. І немає великого початкового внеску, лише один авансовий платіж, що дорівнює одному щомісячному платежу, який повністю повертається наприкінці контракту. 

По-друге, це не лише для короткострокових періодів. Так, ви можете підписатися на шість місяців, але ви також можете підписатися на строк до трьох років. І по-третє, існує деяка плутанина між підпискою на автомобіль та каршерингом. З підпискою ви можете використовувати автомобіль, коли захочете - ви не ділите "власність" ні з ким іншим, крім призначених вами додаткових водіїв - наприклад, вашого партнера або членів вашої родини.

П: Наскільки люди знають про підписку на автомобіль як про концепцію?

В: Недостатньо! Я думаю, якби ви зупинили звичайну людину на вулиці і запитали: «Хіба не було б здорово отримати машину і решту речей, за які зазвичай доводиться доплачувати, але всього за один щомісячний платіж?». Я думаю, що більшість людей сказали б: «Так, це чудово! Де підписати? 

Однак підписка стає все більш популярною серед клієнтів Cazoo, і її поінформованість зростатиме в міру того, як все більше людей оберуть її та розкажуть своїм друзям та сім'ї, чому вона їм підходить.

Питання: Які найпопулярніші автомобілі доступні за підпискою від Cazoo?

В: У нас є широкий вибір марок та моделей, які відображають те, що популярно у Великій Британії. Так що такі речі, як Vauxhall Corsa, Ford Focus та Mercedes-Benz A-Class, зараз дуже популярні. Проте найцікавіше, що ми спостерігаємо зростання інтересу до електромобілів. У нас вже є гарний вибір на складі, і ми плануємо значно збільшити його — у 2022 році більше третини автомобілів за підпискою на Cazoo будуть електричними або гібридами, що підключаються.

З: Електромобілі особливо підходять для передплати?

В: Так, вони є. Я можу зрозуміти когось, хто трохи боїться купувати чи фінансувати електромобіль. Багато людей хочуть поринути у воду, і передплата — чудовий спосіб зробити це. Ви можете володіти автомобілем протягом шести місяців, щоб зрозуміти, чи підходить він вам; якщо це так, ви можете продовжувати передплату. Якщо ні, ви можете повернути його.

З: Які три переваги автомобільних підписок?

В: По-перше, вам не потрібно турбуватися про непередбачені витрати, пов'язані з наявністю автомобіля. По-друге, у нас є сотні нових автомобілів і старих автомобілів на складі, і ви можете отримати один з них до ваших дверей протягом семи днів. По-третє, ви можете повністю керувати своєю підпискою з нашої програми.

Питання: Отже, давайте трохи поговоримо про вас. Ви завжди працювали у автомобільній промисловості?

О так. Щойно закінчивши університет, я пропрацював п'ять років у BMW, а потім перейшов до Google як менеджер по роботі з клієнтами, який працює з автомобільними компаніями. Потім я працював у декількох автомобільних онлайн-стартапах, які зрештою і привели мене до Cazoo. Я провів 15 років більш-менш у цій галузі.

З: Що найкраще у вашій роботі?

A: У нас дуже цілеспрямована та захоплена команда. Темп змін, прагнення робити великі справи — це дуже хороша річ у бізнесі. А різноманітність – однакових днів немає. Але я завжди зосереджений на найбільш ефективному способі розвитку бізнесу підписок та забезпечення задоволеності наших клієнтів.

Запитання: Яка найбільша проблема у вашій роботі?

В: Cazoo знаходиться на неймовірному шляху зростання, і переді мною регулярно постає завдання покращити якість обслуговування наших клієнтів, одночасно швидко розширюючи бізнес. Це було здорово.

З: Останнє питання: чи є підписки майбутнім власників автомобілів?

Відповідь: Зростає кількість компаній, що надають передплату на автомобілі, у тому числі деякі з них, створені виробниками автомобілів. Я думаю, у галузі є розуміння того, що володіння автомобілем, наявність вашого імені у бортовому журналі для багатьох людей менш важлива, ніж раніше. 

Звичайно, деякі люди завжди будуть хотіти купити машину, щоб бути призначеним власником, і передплата не для всіх. Але якщо ви подивитеся на зростання економіки підписки та концепцію передбачуваного щомісячного платежу за послугу, так, я бачу, що це стає важливою частиною поєднання власників. І Cazoo буде в авангарді цієї тенденції.

Тепер ви можете отримати новий або старий автомобіль з підпискою Cazoo. Просто використовуйте функцію пошуку, щоб знайти те, що вам подобається, а потім підпишіться на нього онлайн. Ви можете замовити доставку додому або забрати у найближчому центрі обслуговування клієнтів Cazoo.