Мобільні програми відстежують користувачів та продають дані
Weather Channel, програма, що побічно належить IBM, обіцяє користувачам, що, поділившись з ним даними про своє місцезнаходження, вони отримуватимуть персоналізовані місцеві прогнози погоди. Ось так, спокушаючись різними подробицями, ми віддаємо свої цінні дані, не розуміючи, кому вони можуть дістатися і як їх можна використати.
Програми для мобільних телефонів збирають докладні дані про розташування користувачів буквально на кожному кроці. Вони стежать за автомобільним рухом на автомагістралях, за пішоходами на вулицях та за двоколісними – на велосипедних доріжках. Вони бачать кожен крок власника смартфона, який найчастіше вважає себе повністю анонімним, навіть якщо він ділиться своїм місцем розташування. Програми не лише збирають інформацію про геолокацію, але й продають ці дані без нашого відома.
Ми знаємо, де ви гуляєте зі своїм собакою
The New York Times нещодавно провела експеримент із відстеження переміщень Лізи Магрін, звичайної вчительки з-за меж Нью-Йорка. Журналісти довели, що, знаючи її номер телефону, можна простежити всі поїздки районом, які вона здійснює день у день. І хоча особистість Магріна не була вказана в даних про місцезнаходження, було відносно легко пов'язати її з сіткою зміщення, виконавши додатковий пошук.
За чотири місяці геолокаційних записів, переглянутих «Нью-Йорк Таймс», місцезнаходження героїні репортажу було зафіксовано у мережі понад 8600 разів — у середньому в 21 хвилину. Додаток слідкувало за нею, коли вона йшла на збори фахівців з контролю ваги та до кабінету дерматолога для невеликої операції. Хід її прогулянки з собакою і відвідування будинку її колишньої подруги було добре видно. Звичайно, щоденні поїздки з дому до школи були ознакою її професії. Його місцезнаходження у школі було зареєстровано понад 800 разів, часто із зазначенням конкретного класу. Дані про розташування Magrin також показують інші часто відвідувані місця, у тому числі тренажерний зал та вищезгадані Weight Watchers. Тільки з даних про місцезнаходження створюється досить докладний профіль незаміжньої жінки середнього віку з надмірною вагою та деякими проблемами зі здоров'ям. Напевно, це багато, якщо для планувальників реклами.
Витоки мобільних методів позиціонування тісно пов'язані з зусиллями рекламної індустрії з настроювання додатків і реклами компаній, де користувач пристрою знаходиться поблизу. Згодом він перетворився на машину для збору та аналізу великих обсягів цінних даних. Як пише видання, у США дані щодо цього виду газу надходять як мінімум у 75 компаній. Деякі кажуть, що вони відстежують до 200 мільйонів мобільних пристроїв у Сполучених Штатах, або близько половини пристроїв, які використовуються у цій країні. База даних, яку переглядає «NYT» — зразок інформації, зібраний у 2017 році і що належить одній компанії, — розкриває переміщення людей із дивовижним рівнем деталізації, з точністю до кількох метрів, а в деяких випадках оновлюється понад 14 разів на день.
Карта переміщень Лізи Магрін
Ці компанії продають, використовують або аналізують дані для задоволення потреб рекламодавців, торгових точок і навіть фінансових установ, які прагнуть отримати уявлення про поведінку споживачів. Ринок географічно орієнтованої реклами вже коштує понад 20 мільярдів доларів на рік. У цей бізнес входять найбільші. Як вищезгадана IBM, яка купила програму погоди. Колись цікава та досить популярна соціальна мережа Foursquare перетворилася на геомаркетингову компанію. Великі інвестори в нові офіси включають Goldman Sachs та Пітера Тіля, співзасновника PayPal.
Представники галузі також кажуть, що їх цікавлять моделі пересування та місцезнаходження, а не дані щодо особи окремих споживачів. Вони наголошують, що дані, що збираються програмами, не пов'язані з конкретним ім'ям або номером телефону. Проте ті, хто має доступ до цих баз даних, включаючи співробітників компанії або клієнтів, можуть відносно легко ідентифікувати людей без їхньої згоди. Наприклад, ви можете підписатися на знайомого, вказавши номер телефону. За даними про адресу, за якою ця людина регулярно проводить і ночує, легко дізнатися про точну адресу конкретної людини.
Адвокати ловлять рибу у машині швидкої допомоги
Багато компаній, що займаються локалізацією, стверджують, що коли користувачі телефонів дозволяють ділитися своїм місцезнаходженням, настроївши свій пристрій, гра чесна. Однак відомо, що коли у користувачів запитують авторизацію, це часто супроводжується неповною або інформацією, що вводить в оману. Наприклад, програма може повідомити користувачеві, що надання доступу до його розташування допоможе йому отримати інформацію про дорожній рух, але не згадає, що його власні дані будуть передані та продані. Це розкриття часто приховано в політичній політиці конфіденційності, яку майже ніхто не читає.
Банк, фондові інвестори або інші фінансові установи можуть використовувати ці методи для свого роду економічного шпигунства, наприклад, для прийняття на їх основі кредитних або інвестиційних рішень до того, як компанія опублікує офіційні звіти про прибуток. Багато про що можна сказати за такою тривіальною інформацією, як збільшення або зменшення кількості людей, що перебувають у фабричному цеху або відвідують магазини. Дані про місцезнаходження в медичних закладах дуже привабливі з погляду реклами. Наприклад, Tell All Digital, рекламна компанія Лонг-Айленда, яка є клієнтом геолокації, повідомляє, що вона проводить рекламні кампанії для адвокатів із травм, анонімно орієнтуючись на відділення невідкладної допомоги.
За даними MightySignal за 2018 рік, величезна кількість популярних програм містять код локалізації, яким користуються різні компанії. Дослідження платформи Google Android показує, що таких програм там близько 1200, а на Apple iOS – 200.
NYT протестувала двадцять таких додатків. Виявилося, що 17 з них надсилають дані з точною широтою та довготою приблизно 70 компаніям. 40 компаній отримують точні геолокаційні дані лише з однієї програми WeatherBug для iOS. При цьому багато хто з цих суб'єктів на запитання журналістів щодо таких даних називають їх «непотрібними» або «неадекватними». Компанії, які використовують дані про місцезнаходження, стверджують, що люди погоджуються ділитися своєю інформацією в обмін на індивідуальні послуги, винагороди та знижки. У цьому є частка правди, адже сама пані Магрін, головна героїня репортажу, пояснила, що не проти трекінгу, який дозволяє їй записувати бігові маршрути (можливо, вона не знає, що багато рівних людей і компаній можуть отримати ці маршрути).
Домінуючи на ринку мобільної реклами, Google та Facebook також є лідерами в рекламі на основі розташування. Вони збирають дані зі своїх додатків. Вони гарантують, що не продають ці дані третім особам, а зберігають їх при собі, щоб краще персоналізувати свої послуги, продавати рекламу з геолокацією та відслідковувати, чи наводить реклама до продажу у фізичних магазинах. Google заявив, що змінює ці дані, щоб вони були менш точними.
Apple і Google нещодавно зробили кроки зі скорочення збору даних про розташування програмами у своїх магазинах. Наприклад, в останній версії Android програми можуть збирати геолокацію «кілька разів на годину» замість майже безперервного, як раніше. Apple трохи суворіша, вимагаючи, щоб програми виправдовували збір інформації про місцезнаходження в повідомленнях, що відображаються користувачеві. Однак в інструкціях Apple для розробників нічого не йдеться про рекламу або продаж даних. Вустами представника компанія гарантує, що розробники використовують дані лише для надання послуг, безпосередньо пов'язаних із додатком, або для показу реклами, яка відповідає рекомендаціям Apple.
Бізнес зростає, і уникнути збору даних про місцезнаходження буде все важче. Деякі послуги без таких даних взагалі не можуть існувати. Доповнена реальність також багато в чому ґрунтується на них. Важливо, щоб користувачі усвідомлювали, як їх відстежують, і вони могли самі вирішувати, чи ділитися місцем розташуванням.
