Процес претензії зі страхування автомобіля що робити після аварії

Знання того, що робити у разі аварії заздалегідь, може заощадити час і багато грошей.

Одна милосердна річ в автомобільних аваріях полягає в тому, що вони закінчуються дуже швидко, незалежно від того, як довго ваш мозок, що розширює час, може пізніше обманювати вас, змушуючи думати, що вони тривали.

Що може зайняти набагато більше часу і бути майже таким же болючим з погляду душевних страждань, то це процес подання заяви на страхування автомобіля.

Ніхто не хоче багато практикуватися в заявах про дорожньо-транспортні пригоди, і, ймовірно, це не стане приємнішим, якщо ви це зробите, але це явно той випадок, коли попереджений — значить озброєний.

Якщо трапиться найгірше, і ви потрапите в аварію, незалежно від того, хто винен, знання процедури заздалегідь і того, що робити, а що не робити, може заощадити час і багато грошей. 

Отже, давайте почнемо з самого початку процесу отримання страховки від автомобільної аварії - тих життєво важливих моментів, що часто лякають, відразу після того, як сталося зіткнення.

Я розбився - що мені робити?

Як говориться в знаменитому «Автостопом Галактикою», «Не панікуйте». Емоції можуть бути зашкалюючими з одного боку або з обох боків, або тільки з одного боку, якщо це аварія за участю одного автомобіля, і ви неймовірно зіткнулися з нерухомим об'єктом.

Намагайтеся прийняти дзен-подібну позицію, зберігаючи спокій і покладаючи вину на експертів.

Раніше ми публікували корисну статтю про те, що робити одразу після аварії, але загалом важливо не визнавати провину, що б не сталося.

Також непогано не розпалювати напруженість, звинувачуючи іншого водія у тому, що він винний. Постарайтеся зайняти позицію спокою, подібну до дзен, і надайте розподіл провини експертам.

До речі, важливо подумати, чи варто звертатися до поліції, якщо вони ще не з'явилися. За законом це необхідно робити лише у разі пошкодження майна; це означає автомобілі, відмінні від ваших, або нерухомі об'єкти, такі як вуличні знаки, які можуть потребувати ремонту або заміни. 

Вам також слід зателефонувати владі, якщо поліції необхідно перенаправити рух або є підозри, що до аварії причетні наркотики або алкоголь. Якщо ви все ж таки зв'яжетесь з ними, переконайтеся, що вам дали номер поліцейської події, щоб допомогти з вашою заявою.

Незалежно від того, чи прийдуть копи, вам потрібно поводитися як один. Важливо зібрати докази та деталі, а також сфотографувати місце події; робота стала набагато простішою з появою мобільного телефону.

Говорячи про це, можливо, варто завантажити ваш страховий додаток - про всяк випадок - щоб у вас завжди був контрольний список того, що з вами робити, і ви могли миттєво подати позов.

Заяви про дорожньо-транспортну пригоду наполягають на тому, щоб ви збирали інформацію на місці пригоди, включаючи ім'я, адресу та реєстраційні дані іншого залученого автомобіля, а також ім'я та адресу власника транспортного засобу, якщо це не водій. Про всяк випадок дізнайтесь ім'я їхньої страхової компанії.

Якщо хтось відмовляється обмінюватися своїми даними, телефонуйте до поліції. І скажи їм, що це робиш.

Обов'язково відзначте час аварії, місце, де вона сталася, а також умови дорожнього руху, освітлення та погодних умов, оскільки вони могли сприяти зіткненню.

По суті, чим більше деталей у вас є, тим краще, і якщо ви можете залучити свідків для дачі показань у той час, зробіть це, тому що люди схильні забувати подробиці, якщо їх запитують через дні або тижні.

Схема аварії стане в нагоді, коли ви дістанетеся до часу форми.

Як оформити страховку на машину

Хороша новина, коли ви дивитеся на зім'яті та обтяжливі останки того, що колись було вашим улюбленим транспортним засобом, полягає в тому, що з часом все буде добре, особливо якщо ви застраховані.

Очевидно, що ви можете вимагати відшкодування власної страховки у разі нещасного випадку, але пам'ятайте, що ви не зобов'язані це робити і повинні ретельно обдумати, чи ви цього хочете.

Як вказує Legal Aid NSW: Це ваш вибір. Якщо ви подаєте претензію, вам, можливо, доведеться заплатити надлишок, якщо ви винні, та можете втратити свій бонус за відсутність претензії».

Яким би абсурдним це не здавалося, після виплати страхових внесків та відсутності повернення життя залежить від страхових компаній — вони не розбагатіли випадково — і ви можете опинитися в кращому фінансовому становищі, якщо не будете пред'являти претензії, залежно від розміру шкоди. 

Очевидно, що якщо ремонт коштуватиме менше вашої надлишки, ви не повинні вимагати. Обов'язково зателефонуйте своєму страховику та обговоріть можливі варіанти.

Існує два типи страхування - комплексне (яке покриває шкоду вашому автомобілю, а також іншим автомобілям та будь-якому іншому пошкодженому майну) та страхування майна третіх осіб, яке зазвичай покриває тільки шкоду, заподіяну вами третій особі; тобто. чужі автомобілі чи майно.

Як послужливо вказує Legal Aid, якщо інший водій винний і не застрахований - а це найгірший сценарій - ви також можете вимагати (до 5000 доларів США) за збитки, завдані вашому автомобілю "відповідно до маловідомого розширення для незастрахованих автомобілістів". (UME) вашої політики щодо власності третіх осіб».  

Це питання про страхові претензії третіх осіб, яке мало хто знає, щоб навіть поставити.

Знову ж таки, дуже важливо обговорити нещасний випадок зі своїми страховиками, перш ніж визнавати будь-яку відповідальність або розпочинати переговори з іншими сторонами.

На цьому етапі ваша страхова компанія почне надсилати вам форми, деякі з яких можуть здатися трохи довшими за Біблію.

Ці форми завжди будуть просити вас намалювати діаграми, тому гарною ідеєю буде зробити одну на місці аварії. Якщо ви погано малюєте, попросіть кого-небудь допомогти вам, тому що це може призвести до додаткових затримок надалі, коли страховик зв'яжеться з вами, щоб запитати, що, чорт забирай, відбувається з вашим, і чи грали ви коли-небудь, або виграв, гра Pictionary у вашому житті.

Цитата та ще раз цитата

Мабуть, найменшим сюрпризом почутиме, що не всі механіки однакові, і не всі вони беруть однакову плату за ремонт.

Вам потрібно буде отримати пропозицію від майстра з ремонту автомобілів, щоб дізнатися, скільки коштуватиме ремонт вашого автомобіля, але для порівняння варто отримати більше одного.

Якщо вартість ремонту вашого автомобіля більша, ніж ціна його заміни, то у вас на руках списання, і в цьому випадку ви повинні почуватися щасливими, що вижили. І, можливо, раді, що ви маєте намір отримати новий автомобіль.

На цьому етапі вам необхідно отримати звіт про вартість вашого автомобіля до аварії за вирахуванням вартості будь-якої залишкової вартості.

Ваша страхова компанія або автомобільна організація може допомогти вам у цьому, а якщо ні, вам потрібно буде зв'язатися з оцінювачем або оцінювачем збитків, використовуючи старий добрий Google.

Майте на увазі, що ви також можете мати право на компенсацію інших витрат, таких як плата за буксирування, втрата речей, що знаходилися в автомобілі, або оренда автомобіля на заміну, поки цей процес продовжується (див. нижче).

Уважно прочитайте свої страхові документи та запам'ятайте золоте правило – не попросиш – не отримаєш.

Претензії з автострахування не з моєї вини

Якщо ви вважаєте, що винен інший водій, Legal Aid рекомендує вам написати листа з вимогою сплатити ваш автомобіль та інші витрати.

«Прикріпіть копію цитати. Попросіть іншого водія відповісти протягом певного часу, наприклад, 14 днів. Збережіть оригінальну цитату та копію листа», — радять вони.

З іншого боку, якщо ви отримали листа з вимогою, ви повинні відповісти. Якщо ви не згодні з твердженням про те, хто винен, поясніть свою позицію, а якщо ви не згодні з пропонованими витратами, оскаржте це, отримавши власні розцінки.

Обов'язково пишіть «без шкоди» вгорі будь-якої кореспонденції, щоб їх можна було використовувати як докази, якщо, не дай боже, ви потім опинитеся в суді.

Чи можна орендувати машину, доки твою ремонтують?

Якщо вам вдалося вийти з аварії цілим і неушкодженим, але ваша машина не на дорозі, найбільший біль, який ви терпітимете, навіть гірше, ніж заповнення анкет і телефонні дзвінки, - це незручність пересування без коліс. .

У найгіршому разі доведеться терпіти громадський транспорт.

Хорошою новиною є те, що якщо ви повністю застраховані у шановній компанії, вони, швидше за все, запропонують вам орендувати автомобіль для використання у проміжний період. Як завжди, якщо вони не пропонують, обов'язково запитайте, а якщо відмовить, запитайте чому.

Якщо аварія сталася не з вашої вини, ви зможете вимагати відшкодування витрат з оренди автомобіля за рахунок страховки іншої сторони.

Страхові компанії не часто рекламують ці речі занадто чітко, але судові справи в Австралії встановили, що якщо ви водій, який не винен, ви повинні мати можливість відшкодувати ці витрати, поки ваш автомобіль ремонтується. Все, що вам потрібно зробити, це встановити розумну потребу в заміні транспортного засобу, наприклад той факт, що він вам потрібен, щоб дістатися роботи.

Суди раніше ухвалювали, що витрати на оренду автомобіля були розумно передбачуваним наслідком автомобільної аварії і, отже, витратами, що відшкодовувалися.

Термін відшкодування страхового відшкодування з автострахування

Хоча, з одного боку, здається малоймовірним, що хтось захоче не поспішати з претензією щодо автострахування, дрібні проблеми та люди, які не бажають платити, можуть затягнутися.

Legal Aid NSW повідомляє, що терміни залежать від типу заяви, яку ви подаєте, і що, оскільки кожен випадок індивідуальний, дуже важливо якнайшвидше поговорити з адвокатом, якщо ви стурбовані тим, що нічого не робиться.

Існують також обмеження часу, які застосовуються до таких речей, як ваш номер поліцейської події. Якщо про подію необхідно повідомити поліцію, ви повинні зробити це протягом 28 днів, в іншому випадку ви можете бути оштрафовані.

Після того, як ваш звіт буде надіслано, ви повинні отримати номер поліцейської події, щоб довести, що заява була зроблена своєчасно.

Якщо ви отримали травму внаслідок нещасного випадку, вам необхідно якнайшвидше після події пройти огляд у лікаря, щоб пізніше ви могли вимагати відшкодування збитків.

Чи були у вас раніше проблеми зі страховими випадками? Розкажіть нам про свій досвід у коментарях нижче.

CarsGuide не працює за австралійською ліцензією на надання фінансових послуг і покладається на звільнення, доступне відповідно до розділу 911A(2)(eb) Закону про корпорації 2001 р. (Cth) щодо будь-яких даних рекомендацій. Будь-які поради на цьому сайті мають загальний характер і не враховують ваші цілі, фінансове становище або потреби. Перш ніж приймати рішення, ознайомтеся з ними та відповідною Заявою про розкриття інформації про продукт.