Совок із заміни олії Jiffy Lube

Від фірмової заміни олії до знижки Jiffy Lube на заміну олії у розмірі 19.99 доларів – все, що вам потрібно знати.

Де знайти сервісний центр Jiffy Lube?

Маючи більше 2,000 сервісних центрів, розташованих по всій країні, Jiffy Lube є загальнонаціональним франчайзинговим гігантом із заміни олії та обслуговування автомобілів, який відомий зручною заміною олії всього за 19.99 доларів США завдяки різним купонам та рекламним акціям. Реклама Jiffy Lube обіцяє якісну та швидку заміну олії за доступними цінами.

Послуги Jiffy Lube варіюються від догляду за шинами до ремонту скла. Але найбільш відомою службою Jiffy Lube є їхня фірмова заміна олії, яка включає нову олію, масляний фільтр, долив рідини та огляд автомобіля, як і більшість стандартних замін олії.

Чи дійсно заміна олії зі знижкою від Jiffy Lube – це вигідно?

Своєчасна заміна олії – запорука здоров'я та безпеки вашого автомобіля. Для споживача, який шукає доступні ціни та зручність, реклама Jiffy Lube звучить як чудова пропозиція. Заміна масла - одна з тих стомлюючих справ, які власники автомобілів повинні викреслювати зі своїх списків справ, якщо вони хочуть, щоб їхні машини продовжували добре працювати, і ідея про те, що Jiffy Lube може дешево і швидко вирішити це повсякденне завдання, може бути привабливою . зайняті автовласники.

Купони Jiffy Lube пропонують великі знижки, а в деяких точках Jiffy Lube ціни на заміну олії становлять лише 19.99 доларів. Відповідно до нашого власного розслідування та досліджень, отриманих із численних засобів масової інформації та веб-сайтів із захисту прав споживачів, рекламовані ціни та якість послуг Jiffy Lube різняться за якістю та узгодженістю залежно від кожного окремого магазину.

Як ви готуєтеся до заміни олії Jiffy Lube?

Клієнти повинні отримувати розцінки заздалегідь, щоб уникнути переплати. Протягом десятиліть Jiffy Lube приваблювала клієнтів у свої сервісні центри обіцянкою швидкої та правильної заміни олії. Оскільки сервісні центри Jiffy Lube є франчайзинговими підприємствами, якими володіють та керують окремі власники, якість обслуговування клієнтів не завжди однакова. Деякі сервісні центри Jiffy Lube отримують захоплені відгуки на таких сайтах, як BBB та Yelp; інші є джерелом розчарування та скарг споживачів.

З 2000-х років клієнти відстежують свій досвід на сайті JiffyLubeProblems.com, де висловлюють співчуття з приводу свого досвіду. Історії клієнтів на сайті перегукуються з багатьма проблемами, про які говорили клієнти, які поставили деяким сервісним центрам Jiffy Lube оцінку «F» або одну зірку, наприклад, на BBB або Yelp, іноді тому, що вони засмучені тим, що пообіцяли певну ціну. , але зрештою з них стягується значно вища ціна наприкінці їхніх зустрічей.

Скільки має коштувати базова заміна олії?

За словами головного техніка AvtoTachki, сертифікованого ASE, Ренді Б., заміна олії зі значною знижкою може бути надто вигідною, щоб бути правдою, тому що одні тільки витратні матеріали коштують більше ніж рекламна ціна в 19.99 доларів. «Ви не хочете, щоб заміна олії коштувала всього 19.99 доларів, тому що сама олія — якщо ця якісна олія — має коштувати близько 25 доларів за п'ять-сім літрів, і ви хочете, щоб людина, яка виконує заміну олії, була кваліфікованою і отримувала справедливу оплату. тому майже неможливо зробити хорошу роботу за мінімальними цінами», — каже Ренді Б.

«Швидке мастило засноване на бажанні людей укласти угоду, і, оскільки люди мало що знають про заміну олії, вони звертають увагу на ціну та впізнаваність бренду, — каже Ренді Б. запитайте, де вони економлять на витратах, і, можливо, вони пропускають важливі кроки або використовують не найкращі матеріали».

Чи використовує Jiffy Lube якісну олію?

Ми не можемо впевнено говорити за все Jiffy Lubes. Кожен магазин Jiffy Lube є незалежною франшизою. Тим не менш, головний технік Ренді Б. зазначає, що, щоб скоротити витрати і запропонувати вигідні ціни, більшість магазинів швидкого змащення тримають під рукою лише кілька поширених типів олій оптом і, отже, можуть не обов'язково використовувати оптимальну олію, рекомендовану OEM. По суті, це різниця між замовленням кави з тією кількістю вершків і цукру, яку ви віддаєте перевагу, або звичайній готовій каві, яка може не відповідати вашому смаку. Технічно обидва містять кофеїн, але один вариться на ваш смак, а іншого просто достатньо, щоб підбадьоритися, і його слід уникати, щоб забезпечити довговічність автомобіля.

Яка реальна вартість заміни олії Jiffy Lube?

Ми пішли далі і самі перевірили досвід заміни олії Jiffy Lube, щоб переконатися, що всі погані чутки вірні. Ми знайшли купон на знижку 16.99 доларів на сайті Jiffy Lube. Ми не змогли знайти ціни на заміну масла на нашому місцевому сайті Jiffy Lube, тому ми зателефонували до Jiffy Lube в Маунтін-В'ю, Каліфорнія і запитали їх, чи можемо ми використовувати купон, термін дії якого ще не минув. Люди, які там працювали, сказали, що не знають, але що ми маємо прийти та подивитися, а потім вони розберуться. Ми назвали ним марку та модель нашого автомобіля — Audi Q3 — і попросили оцінити ціну повністю синтетичного масла, на якому працює автомобіль.

Співробітник служби Jiffy Lube сказав: «Це буде коштувати 99.99 доларів за 5 літрів, але вашому автомобілю, ймовірно, знадобиться від шести до семи літрів олії для повної заміни олії, тому це буде коштувати 10 доларів за кожну додаткову кварту, яку нам потрібно буде використати ». Це означає, що наша заміна олії коштувала б 120 доларів; якби вони зрештою прийняли купон, він був би знижений до 103.01 долара. Щоб підготуватись до зустрічі, власники автомобілів можуть перевірити тут до зустрічі.

Чому Jiffy Lube дорожче?

У нашому тесті Jiffy Lube у Маунтін-В'ю, Каліфорнія, взяла б із нас 120 доларів за заміну синтетичного масла. Ціна AvtoTachki складає 89.94 долара США за ту ж послугу, плюс зручніше – ми приїжджаємо прямо до вас додому та міняємо олію на вашому під'їзді, тому вам не потрібно витрачати час на поїздку туди та назад до магазину. А наша платформа допоможе переконатися, що ви повідомлені про термін наступної заміни олії.

За словами репортера та експерта з автострахування Лейсі Гловер, заміна олії Jiffy Lube зазвичай є найдорожчою серед усіх інших варіантів заміни олії. Крім того, деякі постачальники послуг із заміни масла прозорі щодо своїх послуг та цін на своїх веб-сайтах, що унеможливлює для клієнтів порівняння ціни та якості доступних послуг.

Як не потрапити на вудку продавця мастильних матеріалів?

Ми радимо зателефонувати заздалегідь і дізнатися скільки вам буде коштувати отримання всіх послуг, необхідних для вашого конкретного автомобіля, а потім попросити компанію дотримуватися цієї ціни і використовувати купон, якщо вони рекламували його. І обов'язково дізнайтесь, чи включені до ціни запчастини, робота та збори – т.к. у багатьох скаргах клієнтів в Інтернеті йдеться про те, що Jiffy Lube несподівано стягувала плату при оформленні замовлення, коли було запізно оспорювати ціни.

Як уникнути продажу непотрібних послуг?

Допустимо, ви зателефонували, щоб підтвердити свою цінову пропозицію перед призначенням заміни масла, щоб переконатися, що Jiffy Lube дотримується заявленої ціни. Ви готові йти, правда? Можливо, ні, бо більшість автомобільних магазинів не заробляють гроші на заміні олії зі знижкою, вони часто використовують їх як приманку, щоб заманити вас у двері. І, згідно з журналом Complex Magazine, Jiffy Lube може платити клієнтам за кожну невелику «додаткову послугу», наприклад, за дозаправку паливом.

Фахівці Jiffy Lube, як відомо, продавати клієнтам послуги та деталі, які не обов'язково потрібно замінювати, такі як повітряні фільтри, акумулятори та ремені - все це може коштувати сотні, якщо не тисячі доларів.

Судові позови та скарги клієнтів на Jiffy Lube.

Проблеми, від яких страждає історія обслуговування клієнтів Jiffy Lube, розкрито у цьому судовому позові проти компанії. Позивачі, які подали до суду на Jiffy Lube International, стверджують, що з них помилково стягувалася «плата за обслуговування», що їхня машина була пошкоджена внаслідок неналежного навчання техніків компанією, і що вони зазнавали непотрібного тиску з боку продавців з метою придбання непотрібних послуг. чи предмети. Позов – лише один із багатьох, поданих законодавцями Каліфорнії за ці роки.

Як уникнути перепродажу гальмівної рідини?

За словами Ренді Б., майстерні із заміни масла часто проводять фальшивий тест рідини для промивання гальм, використовуючи лужні смужки, які, як вони знають, виглядатимуть брудними, як тільки їх витягнуть із рідини. «Механіки скажуть: «Погляньте, ця смуга має бути рожевою, а ваша — кольору бруду, і я не хотів би, щоб ви їздили з цим лайном», але ці тести ненаукові і завжди приходять коричневий», — сказав Ренді Б. «Таким Таким чином клієнт отримує додаткову послугу від 60 до 100 доларів, яка йому насправді не потрібна». Ретельна, справжня перевірка промивання гальм тягне за собою тест на провисання гальм та зниження продуктивності системи. Ми рекомендуємо запитати більше доказів, ніж простий лужний тест, перш ніж погодитися на ремонт гальм.

Як уникнути перепродажу непотрібних послуг?

Щоб бути впевненим, що ви не продаєте послуги, які вам не потрібні, ви можете подумати про те, щоб запросити повний звіт про висновки вашого механіка і навіть запитати фотографічні докази, перш ніж ваш автомобіль буде працювати. Таким чином, менеджери з обслуговування знають, що ви серйозно налаштовані. Також важливо ознайомитись із внутрішніми шумами вашого автомобіля, щоб у вас було уявлення про те, на що ці звуки можуть вказувати, перш ніж відвезти машину до ремонтної майстерні, щоб ви могли ефективно спілкуватися зі своїм механіком.

Яка вартість володіння та експлуатації Jiffy Lube?

Управляти франшизою Jiffy Lube дорого. За даними журналу Entrepreneur, початкові інвестиції для створення Jiffy Lube як франчайзі починаються з 207,000 422,650 3 4 доларів і можуть доходити до 4 XNUMX доларів. Після цієї плати за вискочку власник франшизи повинен платити Jiffy Lube поточний гонорар у розмірі XNUMX-XNUMX% та гонорар за рекламу у розмірі XNUMX%. Ці збори надходять із прибутку франчайзі, тому франчайзі можуть бути змушені виконувати певні цілі щодо доходів.

Як переконатися, що ваш механік здійснив послуги, за які вам було виставлено рахунок.

Jiffy Lubes у багатьох частинах країни - і тривожно велика кількість Jiffy Lubes у Лос-Анджелесі - були зловили на стягуванні плати за послуги, які їх механіки ніколи не виконували, такі як заміна повітряного фільтра, що ще тривожніше, ніж продаж клієнтам послуг, які їм не потрібні.

Як журналісти впіймали Jiffy Lube на завищенні цін на сотні доларів.

NBC Los Angeles працювала під прикриттям у Jiffy Lube у Лінвуді, Каліфорнія. Сервісні консультанти Jiffy Lube заявили, що машині репортера потрібний ремонт на суму 649 доларів. Приховані камери репортерів виявили, що багато послуг, за які стягувалася плата, насправді не було.

Під час зустрічі репортера новин під прикриттям технік зняв старий повітряний фільтр автомобіля, але коли клієнт не дивився, вони знову встановили той же брудний старий повітряний фільтр. Репортеру помилково виставили рахунок у розмірі 26.99 доларів за фіктивний «новий» повітряний фільтр.

Консультант з обслуговування також взяв 200 доларів за заміну рідин трансмісії та диференціала, тому що він стверджував, що вони були брудними. Щоправда в тому, що рідини в машині щойно замінив інший Jiffy Lube під час журналістського розслідування.

Наприкінці зустрічі О.А. Призначення заміни олії Jiffy Lube за 22 долари коштувало 600 доларів після того, як усі вигадані послуги та ремонт були додані до призначення. на вимогу сервісного консультанта. NBC повідомив про ту ж тривожну тактику в Jiffy Lubes ще 2006 року. На той час президент Jiffy Lube Луїс Скоффоне пообіцяв внести радикальні зміни, проте колишні менеджери, імена яких не розголошуються, заявили, що останніми роками проблеми стали більш кричущими.

Що перевірити після заміни олії?

Ми радимо клієнтам мати на увазі, що сервісні центри Jiffy Lube є франчайзинговими підприємствами, тому не кожне місце є поганим гравцем. Ви можете перевірити рейтинг вашого місцевого Jiffy Lube на BBB, тому що деякі отримують оцінки "F", а інші - "A" і "B".

Щоб уникнути неправильного звинувачення, попросіть показати будь-які деталі, які ви замінили, до виконання роботи. Потім попросіть постачальників послуг показати вам нову деталь, яку вони встановлюють у ваш автомобіль, шланг або фільтр.

Як Jiffy Lube працює над безпекою клієнтів під час COVID-19?

Jiffy Lube обіцяє, що всі його офіси тепер забезпечують запобіжні заходи для запобігання поширенню covid-19, такі як часте очищення поверхонь і заходи соціального дистанціювання, що стало стандартом в автомобільній промисловості. Однак у моделі франшизи франчайзі повинен дотримуватися та забезпечувати дотримання корпоративних правил, тому рівень дотримання варіюватиметься від місця розташування до місця розташування.

Проблеми з репутацією Jiffy Lube не є унікальними для бренду. Пошук надійного механіка завжди був проблемою для споживачів незалежно від бренду, з яким вони вирішили працювати. Зрештою, менеджери з франчайзингу та власники магазинів повинні створити середовище, яке сприяє чесності, а не короткостроковій вигоді.

Звідки ви знаєте, що можете довіряти постачальнику послуг з ремонту автомобілів?

Щоб бути послідовними, постачальникам послуг з ремонту автомобілів потрібний надійний процес, який гарантує підзвітність та послідовність для кожного клієнта. Проблеми довіри переслідують автомобільну промисловість упродовж десятиліть.

Ось чому платформа AvtoTachki була побудована так, щоб нічого не залишати на волю випадку – від авансового, миттєвого ціноутворення в Інтернеті до програми для механіків, яка потребує фотографічного підтвердження необхідного ремонту та завершення роботи.

Без консультантів з обслуговування на місцях AvtoTachki розуміла, що важливо створити надійний підхід, щоб клієнти могли отримувати послуги, які потрібні їхнім автомобілям, за справедливою та прозорою ціною – не менше та не більше.