Тест драйв Volvo Concierge Service: обслуговування без відриву від виробництва

Пілотний проект стартував в листопаді цього року в Сан-Франциско.

Volvo запускає тестовий період нової послуги – Volvo Concierge Service, яка заряджає, миє автомобіль та за необхідності відвозить до ремонтної майстерні.

Клієнтам потрібно всього лише активувати цю послугу одним клацанням миші по додатком на своїх смартфонах. Пілотний проект стартував в листопаді цього року в Сан-Франциско, де близько 300 власників Volvo XC90 і Volvo S90.

Замовник, Вольво-Сервіс прибуває.

За даними Volvo, понад 70 відсотків усіх водіїв хочуть заряджати їх одним дотиком до сенсорного екрану. 65% хочуть здати свою машину на планове техобслуговування та контроль. Практично кожен другий (49%) також уявляє, що його машину відвезуть в інше місце - наприклад, на стоянку, під час відпустки або в іншому аеропорту в разі різкої зміни планів поїздки.

За допомогою нової служби консьєржа Volvo хоче задовольнити потреби своїх клієнтів. Коли клієнт замовляє Concierge, він отримує з програми цифровий ключ, який обмежений поточним місцезнаходженням транспортного засобу, з часом і є одноразовим. Коли всі замовлення виконані, машина готова і цифровий ключ стає недійсним. Вольво повертають туди, звідки його привезли, або в інше бажане місце.

Головна » Статті » Заготівлі » Volvo Concierge Service: обслуговування без відриву від виробництва

2020-08-30