Автосалон не віддає грошей за проданий автомобіль: що робити?

Сьогодні багато автосалони пропонує велику кількість послуг, окрім основної — продаж нових автомобілів. Так, якщо ви хочете купити нове авто, але грошей не вистачає, можна скористатися послугою Trade-in, тобто ви приїжджаєте своєю старою машиною, її оцінюють, вираховують свої комісійні, і дають вам значну знижку на покупку нового транспортного засобу.

Крім того, салон може виступати посередником між продавцем б/у авто та покупцем. У такому разі, якщо ви не згодні на ту суму, яку вам готові виплатити відразу ж (а вона, як правило, нижча на 20-30% реальної ринкової), між вами та салоном укладається договір, де прописані всі умови:

• комісійні;
• термін, протягом якого машина перебуватиме на стоянці безоплатно;
• умови повернення, якщо автомобіль вам раптом терміново знадобиться;
• вартість додаткових послуг: зберігання, діагностика, ремонт.

Коли знайдеться покупець, готовий заплатити всю суму, автосалон забирає собі частину грошей, а решта виплачує вам на картку чи готівкою. Але, на жаль, можливий такий варіант, коли машину успішно продають, а з клієнтом не розраховуються. Що ж робити у такому разі?

Причини невиплат з боку автосалону

Насамперед, потрібно розібратися, чому така ситуація взагалі можлива.

Причин може бути декілька:

• особливі умови договору - ви могли не помітити приписку дрібним шрифтом, що виплата винагороди від продажу може здійснюватись протягом певного терміну, тобто не відразу;
• менеджери автосалону вклали виручені гроші у банк, щоб отримати відсотки - погодьтеся, що навіть за один місяць на одному мільйоні рублів можна наварити ще 10-20 тисяч;
• відмову можуть мотивувати також нестачею власних коштів, які перебувають «у справі»: оплачується нова партія автомобілів, а вас годують «сніданками».

Можуть діяти інші схеми. Не виключається можливість банальної помилки. Таким чином, будьте пильні під час укладання договору, уважно його перечитуйте і сміливо запитуйте, якщо щось не розумієте.

Як повернути свої гроші?

Якщо ви уважно перечитали договір і не знайшли там якихось приписок про продовження терміну виплат, або цей часовий проміжок закінчився, а грошей все одно не надійшло, доведеться діяти так:

• написати претензію та направити її в автосалон, у ній докладно викласти суть проблеми;
• обов'язково вкажіть, що такі дії підпадають під статтю «Шахрайство», ст. 159 КК РФ - обмеження волі до 5 років;
• якщо в автосалоні не бажають мирно вирішити проблему, можна звернутися до поліції з вимогою провести перевірку діяльності цієї компанії;
• за результатами перевірки прийняти рішення про відшкодування: салон добровільно виплачує всю суму, або ви звертаєтеся до суду і тоді їм доведеться відповідати за строгістю закону.

Зрозуміло, що будь-який автосалон — це серйозна контора, де обов'язково є штат досвідчених юристів. Вони ж і займаються укладанням договорів із клієнтами. Тобто самостійно ви навряд чи чогось зможете досягти, тому складання претензії та позовної заяви до суду довірте не менш досвідченим автоюристам.

Якщо дійде до суду, то це означатиме лише одне — договір складено таким чином, щоб максимально убезпечити автосалон та його репутацію. Насправді ж, у компанії швидко розберуться, що вони реально неправі і намагатимуться не доводити справу до суду.

Як уникнути таких ситуацій?

По-перше, залиште собі копії та оригінали всіх документів: ПТС, розписки, СТС, ДКП та ін. А ще краще оригінал ПТС зберігайте у себе, якщо таке допускається за правилами.

По-друге, працюйте тільки з перевіреними салонами, адже може виявитися і таке, що ви прийдете за своїми грошима, а вам скажуть, що тут немає салону і ніколи не було. Пошукайте інформацію в Інтернеті. На нашому сайті також є статті про офіційних дилерів різних автомобільних марок, їм можна довіряти на всі 100%.

По-третє, якщо вам починають говорити "Приходьте завтра" або "Ми вас не пам'ятаємо, тому що той менеджер вже звільнився", пред'явіть їм договір і нагадайте про Кримінальний Кодекс. Крім того, ви матимете повне право звернутися до арбітражу, якщо сума збитків перевищить 300 тисяч рублів, і ініціюватиме справу про банкрутство організації, оскільки вона не може справлятися зі своїми фінансовими зобов'язаннями. А це буде найсильніший удар по репутації.

Не пускайте справу на самоплив та активно відстоюйте свою позицію.

Не віддають гроші за продане авто

Завантаження ...