Як правильно вибрати автосервіс?

Незалежно від того, наскільки добре ви доглядаєте за автомобілем, вам завжди доведеться звертатися за послугами в автосервіс. Щоб виконувати свої функції бездоганно, автомобілі потребують своєчасному обслуговуванні, при необхідності в ремонті і заміні деяких автозапчастин.
Однак вибір автосервісу може створити для вас чимало труднощів через те, що подібні компанії, які пропонують дані послуги, можна знайти в кожному гаражному кооперативі міста.

Як правильно вибрати послугу?

1. Проведіть попереднє дослідження

Попереднє дослідження важливо, тому що воно надає інформацію, з якої ви можете дізнатися, оцінюють клієнти послугу як хорошу чи ні. Ви можете знайти інформацію як від інших водіїв, які вже використовували її послуги, так і з Інтернету.

В Інтернеті перегляньте веб-сайт служби, увійдіть в форуми і групи Facebook, і ви знайдете дуже докладну інформацію про послуги, які вони надають, а також про вартість робіт.

2. Порівняйте ціни

Порівняйте ціни, принаймні, кількох сервісних станцій в вашому місті, які виконують необхідні роботи. Майте на увазі, що занадто низькі ціни неминуче піднімають питання про якість пропонованих послуг.

Якщо вони занадто високі, це може означати, що вони будуть стягувати з вас плату за додаткові послуги, які ви не запитували. Щоб визначитися з СТО, зупиніться на тому, який пропонує якісний сервіс за розумні ціни.

3. Враховуйте досвід

На сайті сервісу ви обов'язково знайдете корисну інформацію, як про компанію, так і про кваліфікацію її співробітників. Досвід, отриманий компанією і працівниками, важливий, тому що чим він більший, тим краще і якісніше буде обслуговування. Звичайно, з цього правила завжди є винятки, тому крім інформації з сайту, варто черпати інформацію і з інших джерел (друзі, знайомі, навіть конкуренти).

Виберіть тип послуги

Авторемонтні майстерні, як правило, діляться на дві основні групи:

• Авторизовані послуги;
• Незалежні.

авторизовані послуги

Авторизовані ремонтні майстерні працюють з офіційними постачальниками і представниками певних брендів. Зазвичай такі СТО обслуговують клієнтів, власників автомобілів однієї марки. Послуги, які вони пропонують, надзвичайно різноманітні (від заміни масла і діагностики до заміни двигуна або інший основної частини автомобіля).

Єдиним недоліком авторизованих сервісів є ціна, за якою вони пропонують свої послуги. Це набагато вище порівняно з цінами на інші види робіт, оскільки авторизовані використовують лише оригінальні запчастини, а їхня команда спеціалізується на обслуговуванні та ремонті автомобілів лише однієї марки. Якщо ваш автомобіль новий і на нього розповсюджується гарантія, авторизовані сервісні центри – найкращий вибір для вас.

незалежні

Даний вид автосервісів пропонує широкий спектр послуг, що мають висококваліфікованих співробітників з досвідом ремонту всіх марок та моделей автомобілів. Ціни, за якими вони пропонують свої послуги, є нижчими порівняно з вартістю робіт на авторизованих СТО, а результат знаходиться на тому ж високому рівні. Якщо ваш автомобіль не новий або на нього немає гарантії, незалежні ремонтники можуть запропонувати вам дуже хороші варіанти – хороший сервіс за доступною ціною.

5 факторів, які визначають хороший сервісний центр

● Ліцензії і сертифікати.
Якщо сервісний центр хороший і легальний, то його працівникам нема чого приховувати і соромитися. У той момент, коли ви переступаєте поріг і оглядають, ви помітите ліцензію, розміщену на видному місці, і всі сертифікати, необхідні для роботи фірми. Крім обов'язкової документації серйозна компанія має прайс-лист на пропоновані послуги. Він теж повинен бути розміщений на видному місці. Якщо ви не знайдете таких даних, то краще звернутися за допомогою до інших фахівців.

● Чисті і акуратні робочі приміщення.
Це правда, що ремонт автомобілів включає в себе багато розбирання та збирання, купи автомобільних деталей і інструментів і багато бруду. Однак, якщо сервіс хороший, приміщення, в яких надаються послуги, чисті, акуратні і приємні як для співробітників, так і для клієнтів. А співробітники працюють в чистому одязі і оснащені захисними окулярами, рукавичками і масками (при необхідності).

● Сучасне обладнання
Незалежно від того, скільки висококваліфікованих співробітників працюють в сервісному центрі, якщо у нього немає якісного і сучасного обладнання, він навряд чи зможе надати якісний ремонт автомобіля. Тому, перш ніж залишити свою машину на обслуговування, огляньте службові приміщення. Хороший сервіс повинен мати всі необхідні інструменти та обладнання для виконання як самого простого, так і самого складного ремонту.

● Хороший сервіс
Якщо ви йдете на станцію техобслуговування і вам скажуть, що ви повинні купити необхідні автозапчастини для заміни та привезти їх, швидше за все, ця послуга не найкраща. При хорошому обслуговуванні вони обов'язково пояснять вам проблему і встановлять хоча б приблизні терміни, протягом яких вона буде усунена. Після завершення ремонту вам буде виставлений рахунок на обслуговування і гарантія на ремонт.

● Швидкість ремонту
Це ще один фактор, який відрізняє досвідчених механіків. В хорошому сервісі вам не доведеться чекати тижні, щоб повернути відремонтований автомобіль. Замість цього, якщо у них багато клієнтів, вони нададуть можливість попередньо записатися на обслуговування, із зазначенням дня і часу, коли можна буде отримати машину назад.

Коли прийде ваша черга, вам подзвонять особисто, візьмуть вашу машину і відразу ж почнуть працювати над нею. Таким чином, замість того, щоб ваш автомобіль перебував на станції технічного обслуговування протягом декількох тижнів, ви візьмете його тільки через день або два і продовжите водити його з задоволенням.

Що ж краще: авторизований сервісний центр або незалежний?

Насправді, обидва типи послуг мають свої переваги і недоліки. Ось чому тільки від вас залежить, який з двох типів послуг ви виберете.

Авторизовані ремонтні майстерні - дуже хороший вибір, якщо ваш автомобіль новий і знаходиться на гарантії або якщо йому 3-4 роки. Відвідавши авторизований сервісний центр, ви можете бути впевнені, що автомобіль буде відремонтовано якісно та швидко, а необхідні для ремонту автозапчастини будуть оригінальними. Якщо у вас є нова машина, найкращим вибором будуть авторизовані ремонтні майстерні навіть якщо вони знаходяться на іншому кінці міста.

Найближчий сервіс – хороший вибір, якщо ви шукаєте якісний сервіс для автомобіля за прийнятними цінами. Якщо у вас є автомобіль, який не дуже новий, і у вас не вистачає грошей на оригінальні автомобільні запчастини, найкращим вибором буде найближчий незалежний сервіс з гарною репутацією. у ньому фахівці підкажуть, у чому можна піти на компроміс.