Mercedes PRO - цифровий командний центр
Цифровий зв'язок із автомобілем, теледіагностика, планування маршруту для обходу пробок у режимі реального часу? Тепер це можливо і, крім того, просто завдяки послугам підключення, що надаються Mercedes PRO, вони роблять водіння безпечнішим, економічнішим і приємнішим.
Сучасний бізнес вимагає, щоб будь-яка важлива інформація була доступна якнайшвидше в режимі реального часу — особливо важливо там, де «співробітниками» є автомобілі, що постійно перебувають у русі. Від цього часто залежить ефективність усієї компанії. Тому в сучасному світі транспортний засіб, навіть найкращий, не може бути просто транспортним засобом – йдеться швидше про створення комплексного інструменту, який відповідатиме всім потребам клієнтів, які використовують у своїй роботі розвізні фургони. Ця мета лягла в основу стратегії просування, ініційованої в 2016 році компанією Mercedes-Benz Vans. Таким чином, бренд з автовиробника поступово почав трансформуватися в постачальника комплексних мобільних рішень, заснованих, перш за все, на можливостях цифрових сервісів, що постійно розвиваються.
В результаті, коли в 2018 році на ринок вийшло нове покоління Sprinter, флагманського великого фургону від Mercedes-Benz, також дебютували цифрові сервіси Mercedes PRO, і почалася нова ера в керуванні автомобілем. Як це працює? Простіше кажучи: шляхом цифрового підключення автомобіля до комп'ютера власника та смартфона водія. Встановлений на заводі у Sprinter, а тепер і в Vito, комунікаційний модуль LTE у поєднанні з порталом Mercedes PRO Portal та додатком для смартфона Mercedes PRO connect утворюють три ключові елементи ефективної логістики: автомобіль – компанія – водій пов'язані в режимі реального часу. Крім того, ці інструменти однаково функціональні та ефективні як для підприємців, що мають одну чи дві машини, так і для більш ніж однієї.
Послуги Мерседес ПРО – що це?
Тематично організовані послуги Mercedes PRO охоплюють ключові області повсякденної експлуатації Sprinter або Vito.
А так, наприклад, в упаковці Ефективне керування транспортним засобом включає статус автомобіля, логістику автомобіля і попередження про крадіжку. Інформація про стан автомобіля (рівень палива, показання одометра, тиск у шинах тощо) дозволяє власнику або водієві легше і майже в режимі реального часу оцінити готовність автомобіля до наступного ходу. Власник за допомогою інструменту керування транспортним засобом на порталі Mercedes PRO має повний огляд онлайн-статусу всіх своїх автомобілів, що дозволяє уникнути неприємних сюрпризів.
Функція Vehicle Logistics, у свою чергу, гарантує, що власник завжди знає, де знаходяться всі його автомобілі. Таким чином, він може краще та ефективніше планувати свої маршрути та швидше реагувати, наприклад, на несподівані замовлення чи скасовані курси. Нарешті, Оповіщення про крадіжку, де час має вирішальне значення, а завдяки службам миттєвої інформації та місцезнаходження ви можете швидше знайти викрадений автомобіль. Природно, менше крадіжок автопарку також означає нижчі страхові ставки та менше клопоту у ваших повсякденних операціях.
В іншому пакеті – Послуги допомоги – клієнт отримує послугу керування оглядом, в рамках якої його завжди інформують про поточний технічний стан транспортних засобів, а необхідні перевірки чи ремонт сигналізують в Інструменті керування транспортним засобом. У той же час авторизований сервісний центр Mercedes-Benz, який віддається перевагу, може скласти пропозицію щодо необхідного технічного обслуговування, яке направляється безпосередньо власнику. Цей інструмент не тільки значно знижує ризик незапланованих простоїв будь-якого транспортного засобу, але й те, що всі питання, пов'язані з експлуатацією автомобіля, забирають набагато менше часу та уваги, адже вся інформація легко доступна в одному місці. Крім того, пакет включає негайну допомогу у разі аварії або поломки, систему екстреного виклику Mercedes-Benz та оновлення програмного забезпечення. Ці функції також чудово доповнюються дистанційною діагностикою автомобіля та теледіагностикою. Завдяки першому з них авторизований сервіс може дистанційно стежити за станом автомобіля та встановлювати зв'язок із його власником за необхідності проведення сервісних чи ремонтних робіт. Таким чином, коли, наприклад, настає термін огляду, майстерня може в режимі онлайн перевірити, які дії необхідно виконати з автомобілем, підготувати заздалегідь цінову пропозицію, замовити запчастини та призначити зустріч. В результаті – час перебування на сайті коротший, а витрати можна заздалегідь планувати. Підтримка теледіагностики додатково знижує ризик несподіваної відмови, оскільки система може, наприклад, досить рано сигналізувати необхідність заміни гальмівних колодок.
пакет навігація Насамперед, це означає більший комфорт та задоволення від повсякденної роботи за кермом Sprinter. Він тісно пов'язаний із революційним Інформаційно-розважальна система MBUX і включає в себе як саму інтелектуальну навігацію з можливістю оновлення онлайн-карт (що дозволяє уникнути ситуацій, в яких навігація раптово збивається через те, що «не знає» дороги, що знову відкрилася, або поточних об'їздів на маршруті), так і як і багато хто Інші корисні функції. Один із них — Live Traffic Information, завдяки якому система вибирає маршрут таким чином, щоб уникнути заторів, заторів або інших несприятливих явищ на шляху до місця призначення. Завдяки цьому навіть у години пік можна ефективніше дістатися пункту призначення, незважаючи на обсяг трафіку, а також точно передбачити, коли це станеться. Нескладно уявити, скільки нервів це може заощадити водіям і клієнтам, які чекають на доставку, наприклад. На центральному дисплеї системи MBUX водій побачить не лише сам маршрут, а й інформацію про можливість паркування транспортного засобу, а також погодні умови. Цей пакет включає доступ до всіх мультимедіа, пропонованих MBUX, включаючи просунуту систему голосового управління, що розпізнає розмовну мову, а також інтернет-пошуковик та інтернет-радіо. Live Traffic також є доступним для нового Vito, оснащеного радіонавігаційною системою Audio 40.
Цифрові послуги Mercedes PRO також пропонують Дистанційне керування для автомобіля, який, як випливає з назви, дозволяє відкривати та закривати Sprinter чи Vito без ключа в режимі онлайн. Водій, закріплений за автомобілем, також може віддалено включати обігрів і перевіряти стан автомобіля (наприклад, чи всі вікна закриті). Ця функція також корисна, коли є необхідність щось зняти або завантажити в автомобіль, а водій вже закінчив свою роботу – наприклад, можна забезпечити сервісного майстра необхідними деталями та інструментами для наступної роботи. день. Це рішення також допомагає краще захистити автомобіль та його вміст від угону.
Нарешті – з урахуванням eSprinter та eVito – він був створений Цифрове керування електромобілемякий включає, серед іншого такі функції, як управління зарядкою і регулювання температури.
Що воно робить?
Всі ці пакети можуть бути налаштовані залежно від потреб користувачів та доступні в останніх версіях Sprinter та Vito. Обидва ці автомобілі вже потрапили до рук клієнтів і, згідно з опитуваннями громадської думки, проведеними виробником, вони вже відчули безліч переваг, пов'язаних з використанням послуг Mercedes PRO. Насамперед вони стосуються часу, який необхідно витратити на роботу автомобіля в компанії. Відстеження дат техогляду, стану автомобіля, планування маршруту - все це забирає багато часу. За словами респондентів, прибуток сягає навіть 5-8 годин на тиждень, на думку майже 70 відсотків. опитаних користувачів. У свою чергу цілих 90 відсотків. Один з них стверджує, що Mercedes PRO також дозволяє їм мінімізувати витрати, а значить, підвищити ефективність, згідно з онлайн-опитуванням, проведеним у грудні 2018 року, в якому взяли участь 160 користувачів Mercedes PRO. Для компанії, чий прибуток ґрунтується на ефективності та маневреності транспортних засобів, ці типи інструментів також означають можливість обслуговувати більше клієнтів із меншими витратами. Краще сплановані маршрути, можливість швидше дістатися клієнта, уникаючи пробок, уникаючи непередбачених простоїв, завчасно плануючи огляди – це робить роботу компанії більш безперебійної, клієнти задоволені якістю обслуговування, а власник транспортного засобу може зосередитися в розвитку бізнесу. Тому що, як відомо кожному підприємцю, автомобілі також є найманими працівниками, і для того, щоб вони працювали добре та ефективно, ними необхідно ретельно керувати, а для цього потрібні універсальні та добре продумані інструменти: такі як Mercedes PRO.
