Новий додаток Mercedes ME вже в продажу
Компанія створила мобільний додаток та сервіси Mercedes me App у 2014 році та запустила їх у 2015 році. З того часу вони еволюціонували і перетворилися на нове покоління, про яке Mercedes-Benz анонсував 4 серпня. Програми не тільки пропонують більше функцій, більш чіткий та зручний інтерфейс, але також інтегровані в цифрову екосистему, яка дозволяє виробнику та компаніям-партнерам швидко та гнучко розробляти нові послуги на цій загальній основі. Участь останнього стала можливою завдяки тому, що Mercedes-Benz першим у світі у 2019 році відкрив доступ до свого програмного забезпечення для всіх бажаючих – Mercedes-Benz Mobile SDK.
Всі програми Mercedes me тепер тісно пов'язані, і вам потрібний лише один логін з ідентифікатором Mercedes me ID, щоб швидко перемикатися між ними. (Тут, до речі, буде перетин із цифровим світом усередині самого автомобіля – новий інтерфейс MBX).
Нові додатки були розроблені у співпраці з спільнотою користувачів Daimler, в основному в США і Китаї. Пілотний запуск відбувся на початку цього року у Франції, Іспанії та Великобританії, з початку червня в Ірландії та Угорщини, і тепер програми доступні в App Store і Google Play Store на 35 ринках. До кінця року їх буде більше 40.
Існує три основних програми: Mercedes me App, Mercedes me Store App, Mercedes me Service App. Перша, наприклад, дозволяє включати світло зі смартфона, відкривати або закривати замки, вікна, панорамні даху або навіть м'який дах, управляти автономним обігрівачем і т. Д Магазин Mercedes me надає доступ до цифрових продуктів бренду, зокрема до послуг Mercedes connect me, які можна швидко додати через смартфон.
Відкривати/закривати вікна (все окремо), планувати маршрут на смартфоні та передавати його в автомобільну навігацію, бачити тиск у кожній шині – вся ця програма Mercedes me.
Функції і зовнішній вигляд кожної програми адаптовані до потреб клієнта. Обіцяний коротший цикл оновлення програмного забезпечення.
Нарешті, додаток Mercedes me Service дозволяє вам замовити підтримку у обраного дилера, побачити на своєму смартфоні, які сигнальні лампи активні в автомобілі, послухати рекомендації автомобіля (наприклад, для перевірки тиску в шинах). Також в ньому розміщені відеоролики з корисною інформацією по експлуатації автомобіля і практичні поради. Німці описують нове покоління додатки Mercedes me як ключовий елемент ініціативи Best Customer Experience 4.0, в рамках якої Mercedes-Benz прагне поліпшити якість володіння автомобілем у всіх аспектах, від процесу покупки до обслуговування.
