Про що нагадують про безпеку автомобілів?

Якщо ви отримали повідомлення про відкликання поштою, не ігноруйте його.

"О ні, я купив рвань". Це цілком природна реакція, яка може виникнути у вас, якщо ви отримаєте лист поштою, в якому говориться, що ваш автомобіль був відкликаний через тривожну ймовірність того, що він може спалахнути або що гірше.

Коли ви багато накопичували, нескінченно досліджували і, нарешті, зазнали радості від покупки нового автомобіля, почути, що ваш заповітний автомобіль несправний, може стати болючим ударом.

Але чи це так погано? При такій кількості автомобілів, що відкликаються — від несправних подушок безпеки, які можуть розбризкувати шрапнель, до сидінь, що звиваються, — чи варто дивуватися, якщо це станеться з вами?

По суті є два погляди на це. З одного боку, ви можете похвалити компанію, що виготовила ваш автомобіль, за її виняткову чесність і виняткову обережність, тому що в більшості випадків, хоча виробнику, можливо, доведеться пройти через збентеження та величезні витрати, пов'язані з відкликанням кожної окремої моделі конкретної моделі, несправність , Про яку йдеться, може торкнутися лише невелика кількість транспортних засобів.

Вибачте, я тільки-но згадав, що м'ясо там протухло — і одна з моїх кухонних рук плюнула в нього.

Але, з іншого боку, якщо бренд, у якого ви купили, здається, нескінченно відкликає свої автомобілі, набагато більше, ніж інші виробники, то ви повинні запитати себе, чи знають вони, що означають слова «контроль якості».

Виявлення дефекту в конструкції вашого автомобіля після того, як ви вже виставили його на продаж, зрештою, трохи схоже на те, що ви знаходитесь в ресторані, коли шеф-кухар вибігає з кухні і скидається на вашу їжу зі столу зі словами: «Вибачте , Я щойно згадав, що м'ясо там протухло - і одна з моїх кухонних рук у нього плюнула».

Holden нещодавно відкликав близько 26,000 XNUMX своїх автомобілів в Колорадо, тобто випустив повідомлення, що наказує дилерам припинити їх продаж, а потім написав усім власникам лист із проханням привезти свої машини для ремонту безкоштовно для них, тому що п'ять людей пережили те, що він евфемістично назвав "тепловими інцидентами".

Конструкція кабелю генератора означала, що він міг стикатися зі сталевим кронштейном, через що кабель міг протерти ізоляцію, розплавитися і, можливо, спалахнути.

Бюлетень з безпеки знову зробив Holden цього бренду, що найбільш запам'ятовується. У 2014 році Холден випустив рекордні 14 повідомлень про відгук, з таким числом може зрівнятися лише Jeep.

Деякі відгуки можуть бути пов'язані з чимось незначним, наприклад, з спритним склоочисником.

Відгук у Колорадо став п'ятим для Холдена цього року, у той час як у Jeep та Nissan по чотири, у Suzuki, Mazda, Hyundai та Honda по три, а у Toyota два.

Таким чином, хоча відгуки не є чимось незвичайним, ви можете розглянути, скільки продуктів є у деяких брендів як маркер того, що вони готують правильний дизайн.

Це не лише ти

Минулого року в Австралії було зареєстровано воістину приголомшливу кількість відгуків: більше 800,000 XNUMX автомобілів було повернено дилерам для будь-якого ремонту, що фінансується заводом, — з незліченно високою загальною вартістю — так що ви дійсно не повинні відчувати себе скривдженими, якщо це станеться. трапляється з тобою.

Враховуючи, що кількість відгуків досягла такого високого рівня, чи це є ознакою того, що автовиробники стають більш недбалими або зрізають кути? Не зовсім. Почасти вони стали обережнішими, ніж будь-коли, і чеснішими, бо бояться юридичних звинувачень. Таким чином, деякі відгуки можуть бути пов'язані з чимось настільки незначним, як спритний склоочисник.

Інша проблема полягає в тому, що в міру того, як автомобільні бренди ставали все більшими та глобальнішими (наприклад, у випадку величезного розміру Volkswagen Group), вони прагнули знизити витрати, віддаючи на аутсорсинг більше деталей та отримуючи вигоду від ефекту масштабу.

Тому коли одна компанія є єдиним постачальником запчастин для мільйонів автомобілів, як, наприклад, японська компанія Takata, що виробляє подушки безпеки для більшості провідних брендів, одна помилка може мати величезні наслідки.

Глобальний відгук, пов'язаний з подушками безпеки Takata, які потенційно можуть вибухнути та розбризкувати шрапнель на пасажирів, торкнувся понад 50 мільйонів автомобілів дев'яти різних брендів у всьому світі.

На жаль, вина була пов'язана як мінімум із п'ятьма смертельними випадками в Америці, що є прикладом того, чому до всіх відгуків слід ставитися серйозно.

Що ви повинні зробити?

В принципі, не ігноруйте це та не відкладайте. Більшість відгуків пов'язані з безпекою, і оскільки це не буде коштувати вам нічого, крім часу і незручностей, ви не повинні чекати, поки їх виправлять. Тому, коли ви отримаєте лист, дотримуйтесь інструкцій і якнайшвидше призначте зустріч з місцевим дилером.

Це не те, що ви повинні чекати, щоб виправити

Навіть якщо у вас є механік, який зазвичай обслуговує вас, вам потрібно буде повернутись до дилера, тому що автомобільна компанія буде платити тільки своїм людям за виконання роботи відповідно до своїх суворих умов. Але пам'ятайте, що вартість відгуку повністю лягає на компанію, а не на вас, тому вам не доведеться платити за запчастини чи роботу.

Якщо ви не виконаєте роботу, ви ризикуєте не лише своєю безпекою та безпекою пасажирів, але й ціною перепродажу вашого автомобіля у майбутньому.

Де я можу дізнатися більше?

Дивитися всі історії відгуків Carsguide.com.au можна тут.

Австралійська комісія з конкуренції та захисту прав споживачів веде на своєму веб-сайті офіційний список відгуків про безпеку для всіх видів продукції, включаючи автомобілі.

Це цікаве місце, де можна клацнути по кожній марці і подивитися, скільки відгуків у них було, і якого роду, і, можливо, варто подивитися, перш ніж вибрати новий автомобіль.