Volkswagen ID.3, Skoda Enyaq iV – послуги eSIM недоступні? З середи на понеділок стався збій.

З середи, 23 червня, стався постійний збій інтерфейсу між оператором GSM і серверами Volkswagen, внаслідок чого мобільний додаток було відключено як мінімум для Volkswagen ID.3 та Skód Enyaq iV. Зв'язок відновився на кілька хвилин у суботу (26.06 червня), але проблема не вирішилася до понеділка, 28 червня. На форумі електромобілів з'явилася гілка цієї теми.

«Послуги ESIM недоступні» у програмі

Вперше про проблему написав Фамкот, який у четвер, 24 червня, поскаржився, що протягом двох днів він мав помилку «Послуги eSIM недоступні» і машина показує підключення. 3G (як зазвичай: 4G). Читач Консільєро зазначив, що контакт із ID.3 ненадовго повернувся у суботу, 26 червня. Інший наш читач поскаржився нам у понеділок, що він отримав останню інформацію від Skoda Enyaq iV у суботу.

Виявилося що збій у одного з операторів-постачальників, які співпрацюють з Vodafone на польському ринку. Основним партнером Vodafone є Plus (Polkomtel) з 2013 року, у свій час навіть передбачалося, що міжнародний концерн візьме на себе управління місцевого оператора, але в результаті цього не сталося. В будь-якому випадку проблема повинна була продовжитись з 23 по 28 червня (середа-понеділок). Пан Шимон, власник Skoda Enyaq iV, дізнався, що це стосувалося всіх марок концерну Volkswagen та що оператор не поінформував виробника.

Інформація з форуму дійшла до нас тільки після обіду в неділю, і ми могли б порушити цю тему швидше і, можливо, проблему вдасться вирішити до вихідних. Тому в ситуаціях «XNUMX години щось не працює» запрошуємо оперативно звертатися до редакції:

Кращий почніть із створення теми на форумі електромобілівщоб підтвердити, що проблема зачіпає більше людей,
редакція якнайшвидше по електронній пошті на [електронна пошта захищена] ,
якщо немає реакції, підніміть на Форум -> Лукаш Біго,
що якщо все ще немає реакції: WhatsApp / phone -> +48883150680 XNUMX XNUMX XNUMX [переважний месенджер, ми не завжди можемо його підібрати].

Це може вас зацікавити: